Politique de confidentialité

Deux situations distinctes coexistent sur Beletso :

Vous réservez chez un professionnel (page de réservation d'un salon) : le salon auprès duquel vous réservez est responsable du traitement de vos données. Beletso agit comme sous-traitant : nous hébergeons et traitons ces données pour le compte du salon, selon ses instructions, et ne les utilisons pour aucune autre finalité.

Vous êtes un professionnel (compte Beletso) ou un simple visiteur du site : Beletso est responsable du traitement.

Éditeur : Romain Gary, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial AkatsuAI — Le Bourg, 46400 Autoire, France — SIRET 852 770 072 00019. Contact données personnelles : contact@beletso.fr.

Données collectées : nom et prénom, adresse email, numéro de téléphone, prestations réservées, dates de rendez-vous, et le cas échéant vos avis.

Gestion de vos rendez-vous (base légale : exécution du contrat) : création et confirmation de la réservation, code de vérification envoyé par email, rappels et messages liés au rendez-vous.

Communications commerciales du salon (base légale : votre consentement) : uniquement si vous avez coché la case prévue lors de la réservation. Chaque message contient un lien de désinscription — le retrait est immédiat et sans création de compte.

Avis clients (base légale : votre consentement) : les avis sont réservés aux clients dont le rendez-vous a été honoré, après vérification de l'adresse email. Le prénom ou pseudo que vous saisissez est affiché publiquement avec votre note.

Fichier client d'un salon : vos coordonnées sont anonymisées automatiquement après 3 ans sans rendez-vous. L'historique de rendez-vous est conservé sans identité (statistiques, obligations comptables).

Codes de vérification (email) : supprimés au plus tard 30 jours après leur expiration.

Contenu des messages envoyés (SMS, emails) : effacé après 12 mois ; seuls les volumes restent (facturation du salon).

Comptes professionnels : conservés pendant la durée du contrat, puis supprimés ou anonymisés, hors obligations légales (les factures sont conservées 10 ans).

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données (articles 15 à 22 du RGPD).

Pour les données liées à une réservation : adressez-vous directement au salon concerné (responsable de traitement) — sur place ou via ses coordonnées. Le salon dispose d'un outil d'effacement immédiat fourni par Beletso. Pour retirer votre consentement aux messages commerciaux, utilisez simplement le lien de désinscription présent dans chaque message.

Pour un compte professionnel ou toute autre demande : contactez Beletso à contact@beletso.fr.

Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Les données sont hébergées et traitées dans l'Union européenne dans la mesure du possible. Beletso fait appel aux sous-traitants suivants :

Supabase (base de données, authentification, stockage de fichiers) · Brevo (envoi des emails et SMS — société française) · Stripe (paiement des abonnements professionnels — des transferts hors UE peuvent avoir lieu, encadrés par des clauses contractuelles types) · Vercel Inc. (hébergement de l'application — société américaine, transferts encadrés par des clauses contractuelles types).

Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins publicitaires.

Beletso n'utilise que des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session de connexion des professionnels). Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience n'est déposé — c'est pourquoi aucun bandeau de consentement n'est affiché.

Les données sont cloisonnées par établissement (isolation multi-tenant au niveau de la base de données), chiffrées en transit, et accessibles uniquement aux personnes habilitées. Les réservations sont vérifiées par code email pour éviter les usurpations.